journal45411 님의 블로그

[개인프로젝트] 장바구니 담기 전환 데이터 분석 & 개선안 제안 - 번외) 와이어프레임 보완해보기

과제 최종 결과물 MVP 개요 이번 개선안의 핵심은 고가 패션 상품을 구매하려는 사용자가PDP에서 구매 판단에 필요한 정보를 구매 의사결정 흐름에 맞게 확인하고,장바구니에 담을 만큼의 구매 확신을 얻도록 돕는 것이다. 최종 개선안을 한 번에 전체 PDP 개편으로 가져가기보다,1차 MVP에서는 최소 기능만 반영해 A/B 테스트로 효과를 검증하는 방향으로 설계했다. MVP의 목적고가 패션 상품은 단순히 디자인이나 가격만으로 구매를 결정하기 어렵다.사용자는 장바구니에 담기 전 사이즈, 핏, 소재, 착용감, 실제 후기, 배송, 반품 가능성 등을 확인하려고 한다.하지만 기존 PDP에서는 이런 정보들이 사용자 관점의 구매 판단 순서대로 정리되어 있지 않아,사용자가 정보를 많이 보더라도 구매 확신으로 이어지지 않을 ..

[개인프로젝트] 장바구니 담기 전환 데이터 분석 & 개선안 제안 - 번외) 유저 플로우차트 만들어보기

과제 최종 결과물 MVP 개요이번 개선안의 핵심은 고가 패션 상품을 구매하려는 사용자가PDP에서 구매 판단에 필요한 정보를 구매 의사결정 흐름에 맞게 확인하고,장바구니에 담을 만큼의 구매 확신을 얻도록 돕는 것이다. 최종 개선안을 한 번에 전체 PDP 개편으로 가져가기보다,1차 MVP에서는 최소 기능만 반영해 A/B 테스트로 효과를 검증하는 방향으로 설계했다.MVP의 목적고가 패션 상품은 단순히 디자인이나 가격만으로 구매를 결정하기 어렵다.사용자는 장바구니에 담기 전 사이즈, 핏, 소재, 착용감, 실제 후기, 배송, 반품 가능성 등을 확인하려고 한다.하지만 기존 PDP에서는 이런 정보들이 사용자 관점의 구매 판단 순서대로 정리되어 있지 않아,사용자가 정보를 많이 보더라도 구매 확신으로 이어지지 않을..

[특강] AI를 활용한 워크플로우 자동화

VOC 수집부터 이슈 등록까지 자동화 Workflow 만들어보기이번 특강은 AI와 자동화 툴을 활용해 업무 Workflow를 만드는 방법에 대한 내용이었다.VOC 내용을 자동으로 수집하고,-> AI가 분석하고, -> 필요한 경우 이슈로 등록하고, -> 팀에 알림까지 보내는 전체 흐름을 직접 만들어보는 예제를 통한 실습이었다.핵심 내용자동화는 툴을 잘 다루는 문제가 아니라,반복되는 업무 흐름을 단계별로 쪼개고 연결하는 일,업무가 어떤 순서로 흘러가야 하는지 구조/플로우를 이해하는 것결국 주요 목적은 반복 업무에 쓰는 시간을 줄이고, PM이 더 중요한 판단과 의사결정에 집중하게 해주는 방식이다.1. 이번 실습에서 만든 자동화 Workflow사용자가 Google Form에 VOC를 남기면, 그 응답이 Goog..

[개인 프로젝트] 장바구니 담기 전환 데이터 분석 & 개선안 제안 - 7) 피드백 반영해보기

과제 최종 결과물 과제 개요PDP에서 장바구니 담기로 이어지는 전환율을 높이기 위해,데이터를 기반으로 문제를 정의하고 개선안을 제안 어떤 사용자의 어떤 행동이 장바구니 전환과 연결되는지 데이터를 통해 확인하고,그 결과를 바탕으로 핵심 문제 정의, 가설 수립, MVP 실험 설계까지 진행 프로젝트 회고 글 튜터님 피드백 한줄 요약과제의 논리 흐름과 완성도는 좋았지만,데이터 분석의 엄밀성, 실험 설계의 통제 조건, 산출물의 분량 조절을 더 보완하면 좋다. 전체 요약구분핵심 내용전체 평가전체적으로 논리성과 완성도가 높았음잘한 점가설을 우선순위화하고 최종 해결방안으로 수렴시킨 논리적 흐름이 좋았음잘한 점KPI 목표 수치를 계산 과정과 연결한 점이 좋았음잘한 점A/B 테스트 타겟팅 조건을 사전에 식별 가능..

[특강] AI Native PM - 업무별 AI 활용법

AI를 쓰는 PM이 아니라, AI와 함께 생각하는 PM 되기판단과 책임은 내가, 생산은 AI와 함께AI는 생산 속도를 높여주는 도구다.하지만 PM의 역할은 여전히 판단의 질을 높이는 것이다.1. AI 활용의 핵심 원칙생산과 판단을 분리해서 생각하는 것원칙의미생산은 AI와 함께초안 작성, 요약, 자료 정리, 반복 업무는 AI로 속도를 높일 수 있음생산 맥락은 내가 AI에게AI는 회사, 팀, 전략, 이해관계자 맥락을 모르기 때문에 사용자가 충분히 제공해야 함판단은 내가문제 정의, 우선순위, 의사결정, 설득은 PM이 직접 해야 함책임도 내가AI가 만든 결과물이라도 검토·수정·승인한 사람의 책임주의“AI가 이렇게 말했어요”는 면책 사유가 될 수 없다.AI 결과물을 업무에 반영했다면, 최종 판단과 책임은 나에게 ..

최종 결과물 5일간의 치열했던 팀 프로젝트 활동을 마치며 ....드디어 회고 타임 !!!!!! 튜터님 피드백 다른 조 피드백 중 참고 할만한 내용왜 이 기능을 / UI 를 제공하지 않고 있을까 생각해보기 -> 제품 외에도 병목사항이 있을 수 있음 -> 최소화 할 수 있는 방법 고민해보기문제정의와 해결방안의 타깃이 일치하지 않음. 일치시키지 않는다고 한다면, 문제 정의 타깃보다 해결방안 타깃이 한 뎁스 들어간 타깃이라면 납득이 될 듯MVP 실행 방안에 대한 구체적인 그림이 안그려져서 어떻게 해결하겠다는건지 명확하지 않음제시한 해결방안의 임팩트 측면에서 설득력이 부족함. 임팩트를 높이기 위해 어떤 케이스는 어떻게, 상세하게 분류하면 좋을듯해결방안을 제시할 때 비즈니스 측면은 (특히 비용 관련) 필수로 고..

지난 글[역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 3) 핵심 문제 정의 [역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 3) 핵심 문제 정의지난 글[역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 2) 데스크리서치 [역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 2) 데스크리서치지난 글[역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 1) 프로젝트 진행journal45411.tistory.com 최상위 원칙 : 수익성 강화, 중심 방향성 : 퀵커머스 매출 확대 팀원들과의 논의 내용 요약 정리 문제 정의문제 정의 1) 음식 배달 중심 사용자의 음식 주문 맥락을 고려하여 퀵커머스로 전환시키는 장치가 UX, 기능적으로 부족하다.더보기도출 과정 1 Why: 왜 음식 배달 중심 사용자는 퀵커머스를 사용하지 않는가?→ 주로 음식..

지난 글[역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 2) 데스크리서치 [역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 2) 데스크리서치지난 글[역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 1) 프로젝트 진행 방식 및 방향성 논의 [역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 1) 프로젝트 진행 방식 및 방향성 논의오늘은 배달의민족 역journal45411.tistory.com 최상위 원칙 : 수익성 강화, 중심 방향성 : 퀵커머스 매출 확대 팀원들과의 논의 내용 요약 정리공통 패턴정리퀵커머스는 배민의 성장 영역이다대부분의 리서치에서 국내 퀵커머스 시장 성장, B마트 매출/주문/고객 증가, B마트 흑자 전환 등을 근거로 퀵커머스를 배민의 성장 축으로 보고 있다.경쟁사는 각자의 기존 강점을 퀵커머스로 확장하고 있..

지난 글[역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 1) 프로젝트 진행 방식 및 방향성 논의 [역기획 프로젝트] 배달의민족 성장 전략 - 1) 프로젝트 진행 방식 및 방향성 논의오늘은 배달의민족 역기획 프로젝트를 본격적으로 시작하기 전, (어찌저찌 하게 된) 팀장으로서 프로젝트의 방향을 잡기 위한 준비를 했다. 이번 프로젝트는 단순히 배달의민족 앱의 불편한 점journal45411.tistory.com 최상위 원칙 : 수익성 강화, 중심 방향성 : 퀵커머스 매출 확대 본격적으로 프로젝트 시작!첫 단추인 데스크리서치를 채워 보겠다.지난 번 데스크리서치 특강을 정리했던 내용을 참고하며 ➡️ 구조적이고 객관적인 리서치 방법 [데스크리서치 특강] 구조적이고 객관적인 리서치 방법핵심 문장리서치의 목적은 요약이..

오늘은 배달의민족 역기획 프로젝트를 본격적으로 시작하기 전, (어찌저찌 하게 된) 팀장으로서 프로젝트의 방향을 잡기 위한 준비를 했다. 이번 프로젝트는 단순히 배달의민족 앱의 불편한 점을 찾고 기능을 제안하는 것이 아니라, 배달의민족 타운홀 자료를 기반으로 8가지 방향성 중 1가지를 선택해 배달의민족의 성장 전략을 역기획하는 프로젝트다.또한, 5일 안에 리서치, 문제 정의, 가설 수립, 솔루션 설계, 발표자료 제작까지 끝내야 하는 타이트한 일정이라는 제약이 있다.. 프로젝트 개요프로젝트 주제배달의민족 성장 전략 역기획“배달비와 관련된 사용자 불만을 어떻게 해결하고, 이탈을 줄이며, 지속 가능한 성장을 만들 것인가”가 핵심 프로젝트 목표단순 서비스 개선안이 아니라,사용자 경험 개선과 비즈니스 방향성을 함께..